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营销细节决定成败

更新时间:2016-10-20 16:39:19
第一印象很重要
    
     由于接触时间短、手机屏幕曝光场景有限,客户停留在营销信息上的时间非常短。有咨询公司做过统计:客户只需要花大概1秒的时间,就能判断出一条短信中的内容是否符合他所需要,并决定是继续阅读还是放弃。因此,银行的营销短信,对于客户的第一眼印象非常关键。
    
    一、把握好发送时机
    
     之前我们曾经谈到过,电话营销一定要把握好时机。
     而作为单向交流方式的短信营销,更是需要对时机的把握。如果你在工作时间发一条短信,大多数人很有可能看一眼就把它抛在一边,过不了多久,你精心编写的这条营销短信就会淹没在茫茫的信息流中。在这里,西安凌凯小编建议营销短信发送的最佳时机应当是晚上九、十点钟。这个时候大多数人都忙完了一天的工作,处于休闲和放松的时间。看到一条有趣的短信,他们有大概率会耐心读完,如果写得恰到好处,他们还很有可能将其分享给身边的家人。如果客户是单身狗,那就更好了!这个时候正是他们一天中最寂寞的时候,一条富有人情味的信息,能够给他留下极大好感。
    
    二、好文案才是营销利器
    
     那如何能在稍纵即逝的时间里抓住客户的眼球呢?我们接着往下看:
    
     “尊敬的客户,您好!我行近期推出90天定期产品,预期年化收益XX%,存款起点5万,额度有限,欲购从速,您可通过网上银行、电话银行购买。详询您的理财经理***【XX银行】”
    
     这条文案已经算是不错的营销短信了,但是,我们在市面上也经常能看到“尊敬的客户”这一常用字眼,相信银行员工自己一看到这样的文字,就能立刻判断这是一条推销短信,所以第一印象很快就已被定性了。同时,短信内容太过平庸,虽然挑不出毛病但也找不到亮点,换几个字,可能连美容卡化妆品等其他行业也能使用。此类的短信,客户每天都要收到十几条。于是,当客户扫一眼我们的营销短信就已经被客户屏蔽了。因此,短信营销肯定会以失败告终。
    
    三、区分客群,循序渐进
    
     什么样的文案才能算得上是好文案呢?有一个标准非常重要,那就是必须为客户“量身打造”。让客户一眼就有“啊,这一条是专门为我发的”之感。这样才能够打动客户。为了满足这一点,营销之前网点一定要做好充足的准备工作,将客户细分成不同客群,然后发送有针对性的营销信息。
来源:同创凌凯