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“远眺前方的移动商务”

移动商务在线上线下的互动中“落地开花”，众多O2O模式应用开始在智能终端上大行其道。这些传统行业开展电子商务布局的动力，正是来自于移动智能终端的O2O概念和移动应用所带来的市场潜力。也让许多创业者看到了机会，吸引了投资人的关注。
　　
　　通过手机客户端搜索，就能在一个完全陌生的地方找到咖啡店，还能下载优惠券获得折扣，既方便又省钱。这就是典型的O2O应用场景。
　　
　　客户端为线下实体店输送新客户
　　
　　移动商务O2O模式的最大机会多来自于线下有实体店的实物类领域。由于传统PC端的局限性已经限制了电子商务的发展，而O2O正是利用将移动互联网时代用户的自然身份、通讯身份、支付身份和交易身份的统一，以及移动终端的随身性、身份唯一性以及用户位置的可追踪性等特征，抓住了一批潜在的即兴消费用户，这部分用户与传统门店基于商圈而产生的常规消费用户并不重合，而线上用户获取成本远远低于门店本身，这会开拓更大的市场空间。
　　
　　利用新的技术手段和产品模式识别目标用户并瞄准增量市场，正在成为新的商业机会，O2O也已经从概念逐步走向真实产品的用户体验。
　　
　　对于线上和线下结合的应用，业内人士表示，对于中高端消费者来说，很多人并不喜欢线上购买，因为这部分用户会习惯性地认为网上购买的是低端产品，而O2O模式则正好能满足这类用户的个性化服务需求。这对于中高端用户来说，是有足够吸引力的。
　　
　　移动商务O2O模式的最大机会多来自于线下有实体店的实物类领域，这些产品的标准化程度比服务业高很多。但是，现在国内大一点的连锁类企业多是刚刚涉足B2C，对于移动商务O2O还没有形成完整的市场开拓意识。
　　
　　清科研究中心认为，餐饮、汽车租赁、酒店住宿及旅游都将为O2O模式提供巨大的发展机会。但是用户使用习惯的培养还需要时间，线下商户对移动互联网的应用缺乏理性认知，不成熟的应用更会让商户对于投身O2O持观望态度。
　　
　　转型成为“服务商”的身份作为切入点
　　
　　想从O2O模式切入移动商务的企业，不能仅仅只定位于“轻公司”，最好变成服务型企业，帮助线下企业品牌化。
　　
　　巨大的市场空间昭示了O2O模式的潜力，相对移动互联网其他领域来说，O2O的技术门槛不高，盈利模式也比较清晰，因此吸引了众多创业者纷纷进入，各种应用也喷涌而出，应用同质化已初露端倪。比如在APP上，仅预订酒店类的应用就多达十几款。
　　
　　就目前而言，移动互联网已从撒网捕鱼阶段进入到占位阶段。O2O的消费群体个性化比较明显，因此其应用更应该走向差异化。比如服装定制就要根据每个用户不同的信息提供相应的服务，而要做好差异化，更多还是来自线下商家提供什么样的服务。
　　
　　因此，可以说，整合线下商家是O2O模式中最值得注意的地方。多位已在餐饮领域进行O2O模式应用的创业者都表示：中国的服务业很落后，尤其是在二三线城市的商家，没有动力和意识来推动。因此，目前O2O应用的客户争夺都集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市。
　　
　　另外，想从O2O模式切入移动商务的企业，不能仅仅只定位于“轻公司”，最好变成“服务商”，帮助线下企业品牌化，包括营销、数据分析、客户梳理研究等，但这对于企业的专业性要求则很高。
　　
　　以“极简”主义避开巨头竞争
　　
　　移动互联网创业者应该在产品上走“极简”路线，先低调避开与巨头的竞争，以积累用户和经验。O2O类应用在初期，都会面临积累用户与线下拓展资源的双重挑战，而一旦触及互联网巨头的利益，就会引来封杀。O2O和其他移动互联网领域一样，有几座大山是逾越不了的。虽然与巨头相比，这些创业企业船小好调头，但是行业巨头一旦介入，创业企业就面临着被打压的困境。
　　
　　好在就目前而言，移动商务领域的大O2O平台还没有出现，因此机会还是非常广阔的。面对这块“巨大的蛋糕”，以互联网巨头的体量，很难专注一个小项目，而且大公司内部项目之间会PK，愿不愿意砍断自己的手来扶持一个新兴的业务，在这种项目与业务调整的犹豫选择间，正好为创业企业带来了发展空间。