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如何促使短信群發达到最高效益

更新时间:2012-04-17 10:43:15
要分析群發效果是好是坏,我们首先可以看看为什么会有群發的“黄金年代”。短信广告刚刚兴起的01、02年,手机正处于从高端走想平民的时代。普通用户对手机、以及手机上所产生的各类信息,始终会带有好奇和探究的欲望,更何况移动梦网模式的刚刚推出,使得手机短信广告呈现出另类的五彩斑斓,各类信息让用户觉得“原来手机有这么多功能”,这暗合了移动梦网推出之初的“原来手机不仅可以用来打电话”这一宣传口号。也由此而催生出非常之高的短信响应率。可以说,群發的“黄金年代”,很大一部分程度上,和普通用户对手机功能的新鲜感是分不开的。
  
  03年以后,随着SP的“高歌猛进”,各类短信广告不断的下行到用户的手机上。这其中既有运营商自身的业务,也有协助SP推广的梦网业务,更有SP违规私自群發的封建迷信和黄色业务。如此密集的轰炸使得用户烦不胜烦,同时群發广告资讯的雷同、用户获取信息的渠道的日益宽泛、互连网信息的日益发达等等,都直接干扰了用户通过手机获取某种信息的爱好,因此群發回复率低也就不足为奇。
  
  在实际的市场推广中,还有一个值得关注的现象:某些增值业务的回复率很低,但同时另一些增值业务的回复率又很高。举个简单的例子来说,对短信“天气预告”业务而言,用户的响应率同常都能维持在2%-3%,但对短信社区类聊天业务,往往回复率连1‰都不到。其中的原因,我们认为,这首先说明用户对群發的广告,已经“看”了,这在广告上是最要害的,广告假如没有人看,也就没有做的必要。其次,用户在有选择的“接收信息”;用户已经摆脱了刚开始的“好奇”和“试一试”的心态,只对自己所感爱好的信息发出反应,而对其他自己认为不重要的信息,采取了屏弃的态度。
  
  由此,我们可以看出,群發作为到达率最高、最直接有效的增值业务推广手段,有其独到的存在价值,但随着用户获取信息的渠道日益宽泛,电脑、互联网的日益普及以及互联网上免费资源的泛滥,一旦移动增值业务所提供给用户的信息,用户可以用同样快捷便利的形式,通过其他渠道免费获取,则用户往往不再会通过手机去获得这些服务,响应群發。只有当手机所提供的增值业务服务信息,可能成为用户所希望获取的,同时也是获取信息最便捷或唯一的通道时,用户才会积极主动的去响应。这实际上也是最合理的模式。
  
来源:同创凌凯